人的大脑要对接触过的人或事物产生态度,这样当我们再次接触这个或者类似的人或事物时会依据存储的这个态度进行判断,无疑这会让大脑运行更高效。
对于管理者来说,所教练的人和所面对的具体事件,都是自己的下属或者日常工作中的事务,不可避免的,在教练之前对人或事就有了自己的判断,即态度。这种带着成就的态度会影响信息的收集,并影响被教练者的态度,会成为教练过程中的障碍。
教练要从态度中抽身,进入抽离位置,放弃自己的所有假设和推断,放弃控制的念头,就像是在看一场电穗亮影。没有了态度的阻隔,教练过程中信息的流动才羡岁是顺畅的,双方的思维处于共享状态,这样才能有助于最终实现双方的目标。
教练的另外一个需要避免的心态是比较。人不可避免地经常将周围的人与自己进行比较,比较会产生心理的变化,可能是不如对方产生追赶的动力,也可能是比对方强产生心理的优势。
比较的心理很难去除,只有当认为双方差距非常大时才会消失,比如马云远远比我猜派宽有钱,我就不会和他比较钱多钱少,但如果我看到马云踢足球时我就会评判他踢球的水平,“对很多球的处理还不如我”。
要将双方都看成完整的人,即每个人都具有优势,也有不足,每个人都是独特的。教练要做的只是应用教练技术,将被教练者内在的潜力释放出来,因为对方自身已经拥有成功所需要的所有资源。
教练必然在某方面会强于被教练者,在有些方面不如被教练者,这不会影响教练的结果。正如韩愈《师说》中所讲:“ 是故弟子不必不如师,师不必贤于弟子。”
应用教练技术培养人不是万能的,适合在被教练者有能力却没有认识到自己有能力时使用;有些时候,尤其是对某个领域的新人来说,需要更基础的、也就是通常理解的教练,即教和练。
肯.布兰佳在《知道做到》中阐述了进行教和练的跟进学习系统,即:
“告知——演示——尝试——表扬我的进步或进行修正”
→“告知——演示——尝试——表扬我的进步或进行修正”
→“告知——演示——尝试——表扬我的进步或进行修正”
→ ……
这是一个不断重复的过程,直到当事人能够自己独立地、正确地做到。“表扬我的进步或进行修正”即建设性反馈,见第八单元。
-END-
目录
自序
导言
之一部分:情绪与压力管理
之一单元:潜力与自我效能
第二单元:认识情绪与压力
第三单元:管理情绪与压力的 ***
第二部分:客户中心实用管理心理学
第四单元:激发员工的积极性
第五单元:团队管理
第六单元:领导型管理者的关键能力
6.1两种管理者
领导者与管理者
领导型管理者和操作型管理者
领导风格
6.2影响力
内在影响力
权力影响力
间接影响力
6.2教练
教练五步曲
教练的心态
以下待更新... ...
第三部分: *** 管理中的情商领导力
第七单元:用同理心理解他人
第八单元:客户中心的人际关系管理
第四部分:客户中心文化及指标管理
第九单元: *** 文化及落地
第十单元: *** 中心的指标管理
后记(纸质版书中不幸被遗漏)
1.自我的发展,一方面是探索身体的我,另外一方面是编织心里的我。哦个体以自我为核心,金有两条路径来发展生命,一是求取情感上的满足,另外是获得认知上的满足。。。让下一代在自我发展认知满足,情感满足,行为互动及目标实现上得以顺畅发展,将家庭中的亲子关系变得和睦而温暖。父母不是命令式的教练,而是充满爱心的教练。
2.陪伴孩子成长,倾听他们内心的声音,并支持他们勇于探索与发展。英国哲学家约翰洛克曾经说过教育创造有理性的人,读书创造良友,而反省力则创造完善的人。
3.和你一样,我当过孩子也当过父母。
你可能会问为什么我要改变,而不是教导我改变孩子的 *** 。在实务经验中体会到孩子改变是因爱而改变,而不是因无理要求而改变。当我们用教练的角色采取正常的观点与 *** ,在信用与平等的关系中,与孩子互动会产生2000的循环,让孩子感受到父母真实的爱。孩子的改变将是自然而然的结果。
我不要重蹈覆辙,让孩子受苦,我要允许孩子有一个快乐的童年。
嗯本书某站碧掘要求与严格的背后其实有着极圣的爱与关怀,只是表达出来的关切文网成为唠叨着契合要求,而且在生气过后常常是后悔与自责的。现在孩子小小的心灵中对大人的理解是有限的,实在难以体会父母内在深层的爱意,能因此责怪孩子不懂父母的心吗?察纯
教练的精神在于生命影响生命,教练的价值在于全身心的尊重与关怀,教练的意义在于在历程中改变与发展,教练的目标是帮助孩子释放潜能,超越巅峰,教练的步骤是反省中觉察与行动,教练的典范在于父母以身作则,教练的原则是永不放弃,教练的正向观点☞积极引导扩大优势,教练的响应是赞赏式回馈方式。教练技术是运用同理心与问题。
教练观念☞教练做法☞教练式父母--提问和反思。
之一胎照书养,第二胎照猪养。传承上一代的教育经验。七坐八爬九发牙,然而每一个小孩的发展速度都不一样。有的小孩儿不到七个月就会做,有些可能会迟个一两个月。
孩子不打不成器的教育信念,有些孩子打了会听会收敛,有些孩子打了会起冲突,亲子关系越打越疏远,有的还会甚至离家出走。
父母亲在孩子心目当中的地位与重要性会随着孩子的成长而改变,我们上幼儿园之前于手足和左邻右舍的小孩玩耍,会说我爸爸说我妈妈说上了小学之后说老师说到了中学后改成说老师说同学说那个明星说。等上了大学后,开始说我说有了男女朋友说我男女朋友说结婚后又改口说我老婆说我先生说。e千万别难过,这是正常现象,不代表孩子不在晋中父母,而是人际圈不断的在扩大,由家庭到学校,学校到时候会只是父母心里头不是滋味儿了。
面对亲子关系的种种问题,通常谁比较急躁呢,用时钟打个比喻,妈妈像秒针跑的快又悔没核急,遇到孩子事情容易紧张和焦虑,爸爸像分针放到孩子状况反应会比妈妈正经些,孩子像时针久久才转一圈,孩子反应慢,有时又若无其事。他们需要时间学习与发展。e有时父母急得半死,孩子却无动于衷。不是正所谓皇帝不急,急死太监,这没有谁对谁错的问题,只是不同的角色之间如何相互配合。
是关怀,温柔体贴,善良的象征,是什么的内在力量代表的是无情的心法。
代表执行力,行动力是坚定的外在力量,代表是有形的技术。
教练的概念是人自己就拥有解决问题的 *** ,同时还能应用去实现他们的想法。父母学习教练的技术,例如积极的倾听,正向沟通,赞美与褒奖等都能迁移到工作场所,并对孩子施以 *** art认知训练。。利于孩子的发展
陪伴孩子成长的过程总是把大人的大字,也就是权威拿掉,回到人的本质,把人当成完整的人去对待,去尊重。
不要试图让孩子做一个成功的人要协助孩子成为一个有价值的人。
与孩子的互动过程中,父母对弓箭必须有充分的了解和认识,如何摆出正确的姿势拉弓,瞄准目标,将箭如何射出?箭未能射中标靶,有时不好,而是因为射箭者的心态(教养信念与价值观)与姿势(管照的态度与 *** ) ,影响箭的飞行与方向
体现在父母亲的真诚关怀,尊重与接纳(态度),专注于倾听及深度的同情(沟通 *** )
学好三年,学坏三日
正向心理学教练服务的之一个基础是快乐。持续自我实现是一件触动人心的是快乐,可能是现在正被当事人忽略,却是最棒的个人资源
第二基础是特质优势,谈论优势会比谈论劣势更吸引人。
孩子是映照父母行为的镜子。
看子知老父
人本主义大师,美国心理学家马斯洛所言:“心若改变,你的态度跟着改变态度改变,你的习惯跟着改变习惯改变,你的性格跟着改变性格改变,你的人生跟着改变。”
我们花了很多时间来矫正,确实指正缺点,却忽略孩子的优点,于潜的孩子做对的事是应该理所当然的,欠缺父母的认同和鼓励,难以建立自信。
有一个小白鼠的实验,两只白老鼠丢进装水的容器里面。挣扎大概八分钟,之后,在同样的器具中放入另外两只白老鼠,挣扎五分钟,实验者放一个可以让他们爬出器具的逃生板,让他们逃走。这两只幸运的白老鼠因此,大难不死,逃过一劫。几天后再把这两只大难不死的白老鼠放入相同的器具中,实验。这次实验的结果令人十分惊讶,但这班老鼠居然可以坚持到24分钟,比之一次实验的八分钟硬是多了三倍。
表明白老鼠在求生的困境中能发挥三倍潜在求生本能,尊贵的人比实验的白老鼠隐藏的能力不知好几倍,所以千万不要低估你的孩子潜能,通常是在父母的忽略才被掩没。你的孩子可能是被淹没的天才。
教练式父母不仅要发现孩子的潜能,也要借由各种 *** 让潜能释放出来。
赞赏原文是指提升某人或事物的价值,这种赞赏是带着感谢的心情与欣赏的态度。
反思☞觉察☞改变☞行动四步骤
来完成目标
借用教练的沟通技巧,父母成为孩子的一面镜子,让孩子对其学习和行为产生反思。
父母关切和提醒孩子,使孩子对自己的想法,情感和行为有深入的洞察与了解。
以正面思考代替负面思考,以伤害性的情绪表达方式转换为适当的情绪表达方式。以优质的行为取代不适当的行为。
意味着父母能了解且感受到孩子的内在感受,就如同孩子自己感知人的那样,是父母不会迷失在情感和情绪里面而失控
从孩子的角度看他自己,深入孩子的心灵,正确了解孩子的心思意念,放下自己的主观判断。
同理心是双向的沟通,实现观察与接收来自对方的语言和非语言信息,并试着了解,懂对方,然后通过响应(同样的语言表达及肢体语言)来尝试让对方知道他是被理解了。
同理心要从认知,情绪,行为三方面去感受对方的砖石状态,并且响应对方。
问好问题的前提来自于专注倾听及准确的理解。
听起来你和某某人做了有趣的事,说来听听。
同学说了让你不高兴的话,她怎么啦?
你们又吵架了,有什么事情不愉快呢?
看你一幅生气的样子发生什么事?
看你心情好的很,学校发生了什么有趣的事情。
看你今天心情似乎不太好,你怎么啦?
这类提问与过去,现在,未来有关。
你现在遇到的难题,过去都是怎么解决的?
你现在打算怎么处理这个棘手的问题?
如果你想有效率的读书,你打算怎么安排你的时间?
你们计划去环岛旅行,想去哪些地方
当寒冷的地方去,要注意些什么?你参观博物馆时,看到哪些令你惊叹的作品?
5.与做法how有关
如果你遇到同学对你出言不逊,你会怎么做?
如果老师把你问倒了,你要怎么响应?
当你回家发现钥匙忘了带,怎么处理。
你这样想的理由是
我想知道你坚持这样做的理由。
你拒绝你同学,我猜你有你自己的想法,说来听听吧。
你直接问为什么,通常是想直接知道对方的答案, 若是对方语气不好,态度不佳 ,你问的问题会像质问和审问,从而感到压力和不尊重。
态度温和,速度慢,语句要清晰易懂,
问题切中核心一次只问一个简单的问题,
还要留有充裕的时间,让孩子思考及准备,
开放式的问题,有助于孩子澄清想法
将抽象的概念转化为具体的内容。
跳出父母的角色,用教练的方式对话,没有情绪在其中。从对话中理性去找关键词,再加以提问。想象自己不是父亲,而是教练也许能平心静气。
我到孩子()初三男生)房间门口轻敲其门。
A.干嘛?可以开门吗?
B.爸爸有话和你说(父再轻敲几下房门)
A.开门后说:干嘛,
B.我只是想问一件事,网线是不是你拿去了?
A.是又怎样?
B.我想知道你是不是从我的背包拿出来的,( 假设性语气 )
A.是又怎样
B.好,如果我没有经过你的同意,从你的书包拿出东西出来,你会怎样
A.沉默不回答。
B.其实。我可以直接去电信取消上网,但是我想这样做对你没有帮助,因为我们要的是如何学习管理自己,( 角色互换 )
A.自动拿出网线,并说:你出去(缓和的语气)
B.自述:之后,我出门孩子自己轻关其门,以前是重力关门。
20世纪70年代,美国网球教练Timothy Gallwey,某天无奈借调一名不会打网球的滑岩州樱雪教练来代班。他叮嘱说:“你只要教他们把注意力集中在网球上,千万不要给他们做示范动作。” 滑雪教练依计行事。一个月后,他惊奇地发现,滑雪教练教授的学员普遍比职业的网球教练所教授的学员进步要快粗丛!他惊奇地发现,滑雪教练因不会打网球,无法做示范,只能要求学员把注意力集中在网球上,并问一些开放性问题。学员没有了指挥和迹凯纠正,保持放松状态,脑海里有了优良表现的想象,身体有了感觉,那么他的表现就会改善。
— 是一门有效的管理技术
人本教练技术在上世纪90年代初起源于欧美,现已成为欧美企业提高生产力的最新的有效技术,被誉为本世纪具有革命性效能的管理空汪理念与技术,受到众多企业青睐。波音公司、美孚石油公司、IBM、宝洁公司、爱立信、英国航空公司、麦当劳等500强企业中的过半国际知名企业都在内部推行。
一项通过改善学员心智模式
来发挥潜能和提升效率的管理智慧!
通过一系列有方向性、有策略的过程,洞察学员的心智模式,向内挖掘潜能,向外发现可能性。利用突破性领导力反映学员的心态,提供一面镜子,使学员洞悉自己,理清自己的状态和情绪,缓轿并就其表现给予直接的回应,令学员及时调整心态认清目标,以更佳状态创造成果,使学员有效达到目标!
教练技术的特点在于它是真正以扰亏肆人为本,让学员看到自己在一个的系统中的作用,看到自己的影响力,同时也看到问题与自己的关联。
还记得那一句“火箭发射,升空啦!”吗?可惜,现在的休斯顿火箭队更像是...
本文摘要:如何评价詹姆斯生涯首次输掉季后赛首轮第一场比赛〖One〗...
提起NBA,谁能不想到那段令人血脉喷张的时光?尤其是我们心中永不磨灭...
说到CBA(中国男子篮球职业联赛),除了满场的热血和精彩绝伦的扣篮,...
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